All­ge­mei­ne Ge­schäfts- und Nutz­ungs­be­din­gun­gen

Willkommen auf der Webseite von KSP Cosmetics

Bitte lesen Sie sich diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Dies ist eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen und KSP Cosmetics.

Um diese Website nutzen zu können, müssen Sie diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) in vollem Umfang und ohne Änderungen akzeptieren und Sie erklären sich damit einverstanden, diese Website in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und KSP Cosmetics dar. Wenn Sie diese Bedingungen nicht lesen oder akzeptieren, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

Inhalt

  1. Haftungsbeschränkung
  2. Eine Buchung vornehmen
  3. Stornierungsbestimmungen
  4. Geschenkgutscheine
  5. Gespeicherte Zahlungsmittel
  6. Bewertungen
  7. Allgemeines
  8. Datenschutzerklärung
  9. Abobuchungen

Haft­ungs­be­schränk­ung

Weder KSP Cosmetics noch Dritte gewähren eine Garantie dafür, dass die Informationen auf dieser Website fehlerfrei sind. Durch Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie verstehen, dass die Informationen Fehler enthalten können und wir für diese Fehler bis zu dem rechtlich zulässigen Betrag nicht haften.

KSP Cosmetics haftet nicht für Ansprüche, Notfälle, Forderungen, Klagegründe, Schäden, Verluste oder Auslagen, einschließlich Anwaltskosten und Kosten in Verbindung mit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und Ihrer Einwilligung.

Keine ungesetzliche oder verbotene Nutzung

Durch Nutzung dieser Website bestätigen Sie KSP Cosmetics gegenüber, dass Sie diese Website nicht für illegale Zwecke verwenden werden oder für Zwecke, die unter diesen Bedingungen nicht erlaubt sind.

Verweise zu Dritt­an­bie­tern

Diese Website enthält Hyperlinks zu Websites, die von anderen Parteien als KSP Cosmetics betrieben werden. Diese Hyperlinks werden Ihnen ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. KSP Cosmetics hat keine Kontrolle über diese Webseiten und ist für ihre Inhalte nicht verantwortlich. Das Vorhandensein von Hyperlinks zu anderen Webseiten auf dieser Website bedeutet nicht, dass wir das Material auf diesen Webseiten gutheißen oder dass wir auf irgendeine Weise mit den Betreibern dieser Websites verbunden sind.

Eine Buchung vornehmen

Die folgenden Bedingungen gelten für die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen.

Bei der Buchung von Dienstleistungen bieten wir die Buchung über das Buchungsportal Phorest an.

Verantwortung für die Richtigkeit der Informationen der Dienst­leistungs­nehmer*in (Kundin/Kunde) gegenüber KSP Cosmetics

Dienstleistungen und Behandlungen werden von KSP Cosmetics durchgeführt. KSP Cosmetics hält es für notwendig, vor Behandlungen anamnestische Informationen zu erfragen und Einverständniserklärungen zu verlangen.

Bei Vornahme einer Reservierung liegt es in Ihrem Ermessen, KSP Cosmetics im Vorfeld des Termins die vom Buchungsportal zur Verfügung gestellten Fragebögen auszufüllen. Spätestens vor Inanspruchnahme von Behandlungen wird dies unerlässlich. Wird von der Kundin/dem Kunden keine Einverständniserklärung erteilt, behält KSP Cosmetics sich vor, die Behandlung zu verweigern. Des Weiteren übernehmen wir keine Haftung für Auswirkungen wegen unvollständiger Informationen oder zum Zeitpunkt der Behandlung noch nicht bekannter Kontraindikationen.

Stor­nierungs­be­stim­mungen

Kostenlose Stor­nierungen

Sie können Ihren Termin bis zu 24 Stunden vorher kostenlos stornieren, so wie bei der Buchung über unser Buchungsportal Phorest angegeben. Wir erstatten Ihre eventuelle Anzahlung zurück oder Sie können sie für einen zukünftigen Termin verwenden.

Späte Stor­nierungen & Nicht­er­schei­nen

Falls Sie nach der Frist stornieren oder nicht erscheinen, können wir:

  • Ihre evtl. geleistete Anzahlung einbehalten
  • Eine Stornierungsgebühr (bis zum vollen Servicewert) berechnen, mindestens aber 50 %.

Diese Gebühr entschädigt uns für den entgangenen Geschäftsumsatz, da Ihr Termin exklusiv für Sie reserviert wurde und typischerweise kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Die Gebühr wird niemals den Gesamtbuchungswert überschreiten und spiegelt unseren tatsächlichen Verlust wider.

Verspätetes Er­scheinen

Wenn Sie mehr als 15 Minuten zu spät kommen, müssen wir möglicherweise:

  • Ihre Behandlungszeit verkürzen
  • Oder es als Nichterscheinen mit voller Gebühr behandeln.

Falls wir stornieren

Wenn wir Ihren Termin stornieren müssen, werden wir:

  • Eine vollständige Rückerstattung Ihrer Anzahlung anbieten
  • Oder Ihnen bei der Umbuchung helfen

Bei teilweisen Stornierungen (z. B. eine Behandlung in einem Paket) bleibt Ihre Anzahlung gültig, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Re­chnungs­stel­lung

Die Kostennote für nicht abgesagten Termin geht Ihnen per E-Mail oder per Post zu und ist mit einer Frist von 7 Tagen zu begleichen.

Grup­pen­buch­ungen

Bei Gruppenterminen können wir für Teilnehmer, die ohne ordnungsgemäße Stornierung nicht erscheinen, eine entsprechende Gebühr berechnen, unter Berücksichtigung bereits geleisteter Anzahlungen.

Buchungsplattform und Webseitenanbieter-Haftungsausschluss

Beide sind nur unsere Anbieter und nicht verantwortlich für Stornierungen Ihrer oder unsererseits. Jegliche Probleme im Zusammenhang mit Terminänderungen, Krankheit, Wetter oder anderen Umständen müssen direkt zwischen Ihnen, also der Kundin/dem Kunden, und KSP Cosmetics geklärt werden.

Ge­schenk­gut­schei­ne

  • Gekaufte Geschenkgutscheine können nur bei KSP Cosmetics eingelöst werden.
  • Geschenkgutscheine können teilweise eingelöst werden und der Restbetrag kann zu einem späteren Zeitpunkt genutzt werden, allerdings noch vor dem Verfallsdatum.
  • Geschenkgutscheine können zusammen mit Bargeld und/oder anderen akzeptierten Zahlungsmitteln eingelöst werden.
  • Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine in mehreren Ländern gesetzlichen Beschränkungen unterliegen, die im Allgemeinen so aufgebaut sind, dass die Verbraucher ihre Geschenkgutscheine für vorgeschriebene und lange Zeiträume nach dem Kauf verwenden können. Prüfen Sie bitte, ob auf Ihrem Gutschein ein Ablaufdatum angegeben ist, oder wenden Sie sich für weitere Informationen an KSP Cosmetics.
  • Im Fall einer Zahlung per Kreditkarte oder anderen akzeptierten Zahlungsmitteln wird der Vertrag bereits mit der Zahlungsanweisung durch den Kunden geschlossen.
  • Der Gutschein wird nach Abschluss der Zahlung in einem druckbaren oder vorweisbaren Format, das Angaben zu dem Gutscheinbetrag, die Gutschein-ID, eine optionale persönliche Nachricht, einen Barcode, die Gültigkeitsdauer und Kontaktdaten von KSP Cosmetics enthält, direkt per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers zugestellt oder persönlich ausgehändigt.
  • Geschenkgutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Gespeicherte Zahlungs­mittel

All­gemeines

Sie erklären sich damit einverstanden und bestätigen, dass KSP Cosmetics Zahlungsmittel, die Sie KSP Cosmetics in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen mitteilen, erhebt, verwendet und an das Buchungsportal Phorest weitergeben darf.

Das von Phorest gespeicherte Zahlungsmittel ist der digitale Datenspeicher, der von Phorest zum Speichern von Zahlungsmitteln (wie nachfolgend definiert) verwendet wird.

Daten­erhebung

KSP Cosmetics erhebt Zahlungsdaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Daten eines Bankkontos, einer Kreditkarte, einer Debitkarte oder einer E-Mail-Adresse, die einem Zahlungskonto zugeordnet ist) (Zahlungsmittel) von Ihnen, wenn Sie eine Zahlung an eine von KSP Cosmetics akzeptierte Bezahloption (einschließlich per Telefon, online, PayPal, unter einem SMS-Pay-Arrangement oder einer Lastschriftvereinbarung oder solch anderer Bezahloption) leisten oder eine Erstattung anfordern (Zahlungsoption).

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Zahlungsmittel, die Sie KSP Cosmetics mitteilen, der Buchungs- und Abrechnungsanbieter Phorest zur Nutzung gemäß Ihrer Autorisierung und den u. a. Datenschutzbestimmungen zur Verfügung stehen.

Sichere Speicherung von Zahlungs­mitteln

Das jeweilige Zahlungsmittel (im Fall von Kredit- und Debitkartendaten in Form von Token) und die Bezahloption (einschließlich einer etwaigen Einzugsermächtigung), die zur Leistung einer Zahlung verwendet werden, werden bei KSP Cosmetics oder der Buchungsplattform Phorest gespeichert.

Alle gespeicherten Zahlungsmittel werden von KSP Cosmetics oder Partnern sicher aufbewahrt und gemäß den Erfordernissen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Informationssicherheitsstandards und ansonsten wie gesetzlich vorgeschrieben gespeichert.

Ver­wendung gespei­cherter Zahlungs­mittel

Gespeicherte Zahlungsmittel können von KSP Cosmetics und Phorest verwendet werden, um Zahlungen für Produkte und Dienstleistungen, die von KSP Cosmetics angeboten werden, unter Verwendung der von Ihnen autorisierten Bezahloption zu leisten. Ohne Ihre Genehmigung werden keine Zahlungen verarbeitet.

KSP Cosmetics wird Ihre gespeicherten Zahlungsmittel weiter für von Ihnen autorisierte Zahlungen verwenden, bis Sie uns eine Änderung der gespeicherten Zahlungsmittel mitteilen oder Ihre Zahlungsvereinbarung mit KSP Cosmetics gemäß den jeweils geltenden Bedingungen gekündigt wird.

Sollte Ihr Zahlungsmittel eine Kreditkarte oder Debitkarte sein, autorisieren Sie KSP Cosmetics unter Verwendung Ihrer aktuellen Karte und bis zum bisweiligen Ersatz dieser Karte, Zahlungen von Ihrem angegebenen Kartenkonto anzufordern.

Es können Bankgebühren und staatliche Steuern anfallen.

Weiter­gabe gespei­cherter Zahlungs­mittel

Die gespeicherten Zahlungsmittel werden, außer in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, nicht an Dritte weitergegeben.

Gespeicherte Zahlungsmittel, die für eine Zahlung an KSP Cosmetics erfolgen, werden an zuständige Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister nur für die folgenden Zwecke weitergegeben: Ermöglichung der Zahlung, Gutschrift oder Rückerstattung; und Einhaltung der Erfordernisse des PCI DSS Informationssicherheitsstandards.

Gespeicherte Zahlungsmittel können an Personen und Organisationen weitergegeben werden, die KSP Cosmetics bei seiner Geschäftstätigkeit unterstützen, wie etwa Zahlungsdienstleister, professionelle Berater, IT-Support und Unternehmens- und Verwaltungsdienste, einschließlich Auskunfteien (u. a. Inkassobüros) und Forderungskäufer. Wir tun dies nur, wenn die Weitergabe der Informationen notwendig ist, damit diese Dienstleistungen für KSP Cosmetics erbracht werden können.

Gespeicherte Zahlungsmittel können von Phorest auch weitergegeben werden, um geltenden Rechtsbestimmungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzgesetze, zu entsprechen.

Bewer­tungen

Nach einem abgeschlossenen Termin bei KSP Cosmetics können Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie gefragt werden, ob Sie eine Bewertung abgeben möchten. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden die Informationen an den Dienstleistungsanbieter und Phorest weitergeleitet. Diese Informationen werden sicher gespeichert. Sollten Sie eine Bewertung abgeben wollen, erklären Sie sich mit einer Veröffentlichung Ihrer Bewertung durch KSP Cosmetics einverstanden. Sollten KSP Cosmetics sich entscheiden, Ihre Bewertung zu veröffentlichen, wird nur Ihr Vorname veröffentlicht. KSP Cosmetics haftet nicht für Formulierungen von Ihnen in der Bewertung, die Ihre Identität preisgeben könnten.

All­gemeines

Diese Bedingungen und die Nutzung dieser Website durch Sie unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sie unterwerfen sich hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der BRD für alle Streitigkeiten, die aus oder in Verbindung mit der Nutzung dieser Website jedes Mal, wenn Sie auf diese Website zugreifen, entstehen. Die Nutzung dieser Website ist nur in Rechtsräumen erlaubt, die allen Bestimmungen dieser Bedingungen, insbesondere dieses Absatzes, Rechtskraft verleihen.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an KSP Cosmetics, Essener Str. 16, 46282 Dorsten, Deutschland; oder senden Sie eine E-Mail an info@kspcosmetics.de.

Urheber­recht, Hin­weis und ein­geschränkte Lizenz

Diese Website enthält Material, das in unserem Besitz steht. Dieses Material umfasst insbesondere das Design, Layout, Aussehen, die Erscheinung und Grafiken. Außer gemäß der Urheberrechtsanzeige, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist, ist jegliche Reproduktion verboten. Personen, die gegen diese Bestimmung verstoßen, werden strafrechtlich verfolgt.

Automa­tische Erfas­sung von Daten/Cookies

Der Server unserer Website bzw. die Server der Unternehmen, die zum Betrieb dieser Website genutzt werden, können einen „Cookie“ auf Ihrem Computer platzieren, um Ihnen die Nutzung der Website zu ermöglichen und Ihre Erfahrung zu personalisieren. Ein „Cookie“ ist ein kleines Datenpaket, das von einem Webserver an Ihren Computer gesendet werden kann. Es kann dann von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Cookies ermöglichen es uns, Ihren Computer zu erkennen, während Sie auf unserer Website sind, und sie helfen, Ihre Online-Erfahrung individuell anzupassen und so für Sie bequemer zu gestalten. Cookies sind auch nützlich, um Benutzern eine effizientere Anmeldung zu ermöglichen, Transaktionsverläufe zu verfolgen und Informationen zwischen Sitzungen zu erhalten. Die von Cookies erfassten Informationen können auch verwendet werden, um die Funktionalität der Website zu verbessern.

Die meisten Webbrowser verfügen über Funktionen, die Sie benachrichtigen können, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder die das Senden von Cookies verhindern können. Sollten Sie Cookies deaktivieren, sind Sie möglicherweise jedoch nicht mehr dazu in der Lage, bestimmte personalisierte Funktionen dieser Website zu nutzen.

Änderung dieser Beding­ungen

KSP Cosmetics behält sich das Recht vor, diese Bedingungen sowie die Inhalte dieser Website aus beliebigen Gründen und ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung gegenüber Ihnen, anderen Nutzern oder Dritten zu ändern. Dieses Recht berührt die von Ihnen bei einer rechtmäßigen Reservierung oder einem Kauf über diese Website akzeptierten Bedingungen nicht. Sie sollten diese Bedingungen jedes Mal auf Änderungen prüfen, wenn Sie auf die Website zugreifen. Wenn wir Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir entweder Ihre privaten Daten oder gespeicherten Zahlungsdaten nutzen, werden wir Sie hierüber sobald wie gesetzlich vorgeschrieben informieren.

Hinweis

Jedwede Nutzung der Dienste von KSP Cosmetics erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sie übernehmen die volle Verantwortung für alle Risiken oder Verluste, die sich aus dem Herunterladen und/oder der Nutzung oder der Bezugnahme oder dem Vertrauen auf Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder Materialien, die auf dieser Website bereitgestellt werden, beziehen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass KSP Cosmetics und die Anbieter von Telekommunikations- und Netzwerkdiensten nicht für Schäden haften, die nach Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website entstehen und Sie verzichten hiermit auf jegliche Forderungen in Bezug darauf, sowohl unter Vertrags- wie auch Tort-Recht oder auf anderer Grundlage.

Die Website wird allen Nutzern in der vorliegenden Form bereitgestellt. KSP Cosmetics gibt keine Zusicherungen, gewährt keine Gewährleistungen und geht keine Verpflichtungen dafür ein, dass diese Website oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Mängeln ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Viren oder andere schädliche Elemente. KSP Cosmetics haftet nicht für eine Infektion durch Computerviren, Manipulation, unbefugten Zugriff, Eingriffe, Änderungen oder Verwendung, Betrug, Diebstahl, technisches Versagen, Fehler, Unterlassungen, Unterbrechungen, Löschung, Defekt, Verzögerung oder ein Ereignis oder Vorkommnis außerhalb seiner Kontrolle, das die Administration, Sicherheit, Fairness und die Integrität oder das ordnungsgemäße Verhalten eines Aspekts dieser Website stört oder beeinträchtigt.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, werden hiermit alle ausdrücklichen oder stillschweigenden, gesetzlichen oder anderweitigen Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen, einschließlich, aber ohne Einschränkungen, Zusicherungen, Gewährleistungen oder Versprechen zu den Dienstleistungen, Informationen und/oder Materialien auf dieser Website, einschließlich, ohne Einschränkung, deren Genauigkeit, Vollständigkeit oder Marktgängigkeit, Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck, ausgeschlossen.

Daten­schutz­erklärung

Sie willigen ein, dass KSP Cosmetics Ihre persönlichen Daten (einschließlich Zahlungsmittel) in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung oder anderweitig, wie rechtlich zulässig oder erforderlich, oder wie von Ihnen genehmigt, erhebt und verarbeitet. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um die spezifischen Dienste bereitstellen zu können; die Nutzung dieser Dienste ist jedoch freiwillig.

Details Ihrer persönlichen Informationen, einschließlich der Zahlungsmethoden (die im Falle von Kredit- und Debitkarten tokenisiert sind), können von KSP Cosmetics auch im Zusammenhang mit der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, verwendet/weitergegeben werden.

Abo­buch­ungen

Stor­nierungen, Um­buch­ungen & Nicht­erscheinen

Termine, die im Rahmen einer Serie gebucht wurden, unterliegen den regulären Storno-, Umbuchungs- und No-Show-Richtlinien von KSP Cosmetics. Nicht wahrgenommene Sitzungen außerhalb dieser Richtlinien können vom Guthaben des Abos abgezogen werden.

Gül­tigkeits­dauer

Abobuchungen sind ab Kaufdatum für den von KSP Cosmetics festgelegten Zeitraum gültig. Alle Sitzungen müssen innerhalb dieser Frist in Anspruch genommen werden – es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes mit dem Unternehmen vereinbart.

Buchungen verwalten

Kund:innen können ihre Abotermine über ihr Online-Buchungskonto verwalten und buchen. Dort ist auch jederzeit sichtbar, wie viele Sitzungen noch verfügbar sind. Es liegt in der Verantwortung der Kund:innen, alle Sitzungen innerhalb der Gültigkeitsdauer zu buchen und wahrzunehmen.

Rück­er­stat­tungen

Abos sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht ausdrücklich anders mit KSP Cosmetics vereinbart wird. Etwaige Rückerstattungen liegen im alleinigen Ermessen unseres Unternehmens.

Über­trag­bar­keit

Abos sind nicht übertragbar, es sei denn, KSP Cosmetics erlaubt dies ausdrücklich.

Pau­sierung & Reak­tivie­rung

Anfragen zur Pausierung oder Reaktivierung eines Abos, z. B. aus medizinischen Gründen, können nach Ermessen von KSP Cosmetics geprüft werden. In solchen Fällen kann ein Nachweis erforderlich sein.

Unter­nehmens­spezifische Be­dingungen

Alle Aboverkäufe unterliegen zusätzlich den individuellen Bedingungen und Richtlinien von KSP Cosmetics.